J.K

エクスウェア

エンジニア

エクスウェア

雲外蒼天

仕事の内容

私は現在AI・ロボティクスチームに所属し、主にエクスウェアのAIチャットボット「TalkQA」を運用するにあたって、様々なお客様のデータの管理を行なっています。「TalkQA」は人工知能を活用し、機械学習し、様々な質問に対する適切な返答をするシステムであり、その学習データの整備や精度向上のために学習データを作成することもあります。
また、Pepperアプリの開発として「TalkQA for Pepper」という「TalkQA」を用いてPepperが質問に返答してくれるシステムの開発の一部に携わりました。Pepperとサーバーの連携を悪戦苦闘しつつも、先輩方に助けられながら機能追加を行いました。

エクスウェアの社員
エクスウェアの社員

仕事のやりがい

実際にお客様がシステムを使用して「すごい」や「面白い」など、楽しんだり、喜んだり、ワクワクするような気持ちになってくださることが仕事のやりがいにつながっています。大型ショッピングセンターや様々な企業が出展する展示会に「TalkQA for Pepper」を搭載したPepperが来客者の質問に答え、来客者に喜んでいただいた時はすごく嬉しかったです。また、様々な企業で「TalkQA」が導入され始め、良い点はもちろんですが、改善点をいただいた時は、より頑張らなければいけないなと感じます。

エクスウェアの社員
エクスウェアの社員

お客様にあったサービスを

私の将来のビションは、エンジニアとして様々な言語や製品の開発に携わり、経験を多く積み、お客様にとってより良いサービスを提供したいと考えています。いろいろな新しい技術に触れ、考えや開発の幅を広げ、その上で、エンジニアであっても開発の仕事だけでなく、お客様にあったサービスの提案を行い、お客様にとって良い製品やサービスを提供していきたいです。また今後は、よりAIが発展し、AI搭載の製品が増えるので、その製品をただ使う側になるのではなく、開発する側になり、使う側がワクワクするような製品を開発・提供したいです。

エクスウェアの社員
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